Ընկերության արժեքները
I. Թիմային աշխատանք. Աշխատեք միասին, ոչ թե միմյանց դեմ
Ա. Ուժեղացնել ուրիշներին:
Բ. Լավ է համագործակցում, տեսեք իրերը, ոչ թե մարդկանց:
C. Թույլ մի տվեք, որ թիմակիցը իջնի:
II.Ակմե. Երկրորդը չկա, միայն առաջինը
A. Բացեք ամբողջական քարտեզ, որը լավ է սովորում:
B. Այսօրվա լավագույն կատարումը վաղվա ամենացածր պահանջարկն է:
Գ. Քանի դեռ հույս կա, մի հանձնվիր:
III.Փոփոխություն. Ընդունեք փոփոխությունը, միակ հաստատունը փոփոխությունն է
A. Օգտագործեք փոփոխություններին հարմարվելու ձեր ունակությունը, ոչ թե դիմադրեք:
Բ. Բացեք և հաստատեք նոր մեթոդներ և գաղափարներ:
Գ. Փոփոխություն չի նշանակում լքել լավը, այլ փոխանցել ու մեծացնել այն, ինչ լավ է:
IV.Ազնվություն. Եղեք ազնիվ և վստահելի, պահպանեք կարգապահությունը
Ա. Եղեք հավատարիմ ինքներդ ձեզ:
Բ. Բաց եղեք քննադատության կամ բարելավման առաջարկների համար:
Գ. Զերծ մնացեք չհաստատված տեղեկություններ տարածելուց.
V. Էնտուզիազմ. ակտիվ սպասարկում և գոհացուցիչ արձագանք
A. Հարգեք ուրիշներին, բայց միշտ պահպանեք թիմի և Յուհայի կերպարը:
B. Ժպտացեք հաճախորդների բողոքներին և դժգոհություններին, երբեք մի խուսափեք պատասխանատվությունից և ակտիվորեն ստեղծեք արժեք հաճախորդների համար ցանկացած ժամանակ և վայր:
Գ. Խնդիրը դիտարկել հաճախորդի դիրքերից և վերջապես հասնել ինչպես հաճախորդի, այնպես էլ ընկերության գոհունակությանը:
D. Ընդլայնված ծառայության հայեցակարգով, ձեռնարկեք պաշտպանիչ միջոցներ: